Contexte
Confrontée à des difficultés de fiabilité de son télé-secrétariat (temps de réponse trop important, planning qui ne se remplit pas…), Sandra RIAND, ostéopathe à La Garnache, avait besoin :
- D’améliorer la prise de RDV de ses patients.
- Diminuer les coûts de son télé-secrétariat.
Description
La solution proposée :
—> coupler un site internet permettant de gagner en visibilité avec un module de prise de RDV et ainsi permettre à ses patients de prendre RDV directement à partir de son site, de Google ou des Pages Jaunes.
Les étapes de la mise en oeuvre :
—> Module de prise de RDV utilisé : ClicRDV.
—> Création du site internet avec Dorik.
—> Paramétrage du nom de domaine.
—> Mise en place d’une boîte email “Gmail” pour le formulaire
—> Paramétrage de l’outil des Pages Jaunes
—> Paramétrage de Google My Business
Gains :
- Plus de fluidité et d’informations pour les patients et une réponse immédiate sur les disponibilités de Sandra RIAND et celles de son collaborateur.
- Des agendas remplis deux fois plus vite.
- Une diminution des la première facture des coûts de télé-secrétariat.
“La transformation digitale, du gagnant-gagnant pour tout le monde !”
Clients / Collaboration
Sandra RIAND – Ostéopathe – La Garnache (85)
Outils utilisés
